• Nostetaan esiin liiketoiminnan avainluvut datan pohjalta (kannattavuus, laskutusaste, tilauskanta jne)
• Yleinen käyttöpotentiaalin hyödyntäminen
• Esitetään kehityskulmia kriittisten prosessien tehostamiseen ja seurantaan
• Tunnistetaan tiedon luotettavuuteen ja toteutustapaan vaikuttavat virheet ja epäjohdonmukaisuudet
  

• Liidistä projektiksi ja talouteen -prosessin sujuvuuden ja luotettavuuden varmistaminen
• Järjestelmäautomaation hyödyntäminen
• Tiedon luotettavuutta ja helppokäyttöisyyttä lisääviä toimintamalleja
• Oikean ja sujuvan järjestelmäkäytön varmistaminen
• Tuodaan esiin peruskäyttöä sekä johdon seurantaa tukevat käytön laajennusmahdollisuudet

• Severan käytön analysointi NDA:n alaisena
• Dokumentaatio Severan käytön analysoinnista
• Johdon workshop dokumentaation läpikäymiseen

Kattava tieto parantaa aina palvelun laadukkuutta. Avainhenkilöiden haastattelut etenkin isommissa yrityksissä ovat kannattava lisä auditoinnin tehostamiseen. Haastatteluiden avulla selvitetään:

• Mitkä asiakkaan toiminnanohjauksen prosessit ja toimintamallit koetaan toimiviksi

• Missä asiakkaan toiminnanohjauksen prosesseissa on heikkouksia ja tunnistettuja kehityskohteita

• Tiedon luotettavuuteen vaikuttavat toimintamallit ja prosessit

• Eri prosessien vastuulliset henkilöt sekä seurattavat avainluvut, raportointivastuut

• Miten eri rooleissa toimivat työntekijät ovat sisäistäneet asiakkaan toimintamallit ja prosessit

• Severan käytön osaaminen ja käytön laajuus

• Mahdolliset muut ohjelmistot joita käytetään toiminnanohjaukseen tai sen tukemiseen

Auditoinnin tulokset ja konkreettiset kehitysehdotukset käydään läpi yhdessä asiakkaan johdon (esim. johtoryhmä/osakkaat) kanssa. Askele tekee löydösten pohjalta myös ehdotuksen/projektisuunnitelman mahdollisesta kehitystyöstä ja henkilökoulutuksista.