Factor Nova: HubSpot selkeytti markkinoinnin ja myynnin yhteistä tekemistä

Factor Nova on tapahtuma- ja projektituotannon asiantuntija, jonka arki rakentuu useista samanaikaisista projekteista ja tiiviistä yhteistyöstä asiakkaiden kanssa. Yritys hakee systemaattista kasvua, joka vaatii niin tunnettuuden kuin myyntitoimintojen kehittämistä.

Kasvun myötä markkinoinnin ja myynnin tekeminen oli kuitenkin rakentunut useiden erillisten työkalujen varaan, eikä kokonaiskuvaa asiakaspolusta ollut helppo muodostaa. Tietoa jouduttiin siirtämään järjestelmästä toiseen, eikä yhteistä näkyvyyttä ollut.

“Aiemmin liidien ja asiakastiedon yhdistäminen vaati manuaalista työtä useista järjestelmistä – nyt kaikki löytyy yhdestä näkymästä.”

Hyvä tekeminen kaipasi yhteistä näkyvyyttä

Factor Nova etsi ratkaisua, joka kokoaa markkinoinnin ja myynnin yhteen ja tekee tekemisestä läpinäkyvää. HubSpot valittiin, koska se mahdollistaa koko asiakaspolun hallinnan yhdestä järjestelmästä ja yhdistää markkinoinnin ja myynnin prosessit yhdeksi kokonaisuudeksi.

Valintaan vaikutti myös se, että HubSpot tarjoaa joustavuutta rakentaa omaan liiketoimintaan sopiva kokonaisuus, hyödyntää järjestelmän sisäisiä automaatioita ja tekoälyä sekä tuottaa johdolle tarvittavat raportit ilman erillistä datan yhdistelyä.

“Valitsimme HubSpotin, koska se on monipuolinen markkinoinnin ja myynnin työkalu, joka tuo nämä samaan järjestelmään ja antaa meille näkyvyyden koko asiakaspolkuun. ”

Muutos näkyi arjen sujuvuudessa

Kun markkinointi ja myynti siirtyivät samaan järjestelmään, liidien tausta ja eteneminen ovat nyt suoraan nähtävissä. Myynti tietää milloin on oikea hetki olla yhteydessä.

Yhteinen järjestelmä paransi tiimien yhteistyötä ja teki koko kaupallisesta tekemisestä tehokkaampaa.

Arjessa muutos näkyy konkreettisesti: myynti pystyy priorisoimaan työnsä paremmin, markkinointi näkee mitkä toimenpiteet tuottavat tulosta ja johto saa ajantasaiset raportit päätöksenteon tueksi.

“HubSpot toi meille näkyvyyden koko markkinointi–myyntiputkeen. Tiedämme nyt täsmälleen, mistä liidit tulevat ja myynti saa oikeat liidit oikeaan aikaan. Markkinoinnin ja myynnin yhteistyö on nyt aivan eri tasolla. Tekeminen on muuttunut huomattavasti systemaattisemmaksi, tehokkaammaksi ja helpommin johdettavaksi.”

Janne Arolinna, Marketing manager

Käyttöönotto vietiin käytäntöön toimintamallien kautta

Keskeistä muutoksessa oli, että käyttöönotto ei jäänyt pelkäksi järjestelmäprojektiksi. Askele auttoi rakentamaan selkeät toimintamallit markkinoinnin ja myynnin yhteistyöhön ja varmisti, että uusi tapa toimia jalkautui käytäntöön.

Yhteistyö oli käytännönläheistä ja keskittyi siihen, miten tekeminen muuttuu arjessa. Samalla varmistettiin, että järjestelmä tukee toimintaa myös käyttöönoton jälkeen.

“Askele pääsi nopeasti kiinni meidän liiketoimintaamme ja toi selkeät toimintamallit, jotka tukevat sekä markkinointia että myyntiä. Käyttöönotto tehtiin huolella, jotta saamme järjestelmästä kaikki tehot irti ja käytössämme oleva jatkuva tuki on ollut laadukasta alusta asti. Yhteistyö on ollut sujuvaa ja erittäin käytännönläheistä.”

“Askele auttoi meitä rakentamaan HubSpotin ympärille selkeän tavan toimia. Emme vain ottaneet työkalua käyttöön, vaan uudistimme koko prosessimme suoraviivaiseksi.”

Kokonaisuus on nyt selkeämpi ja paremmin ohjattavissa

HubSpotin käyttöönoton jälkeen Factor Novan markkinointi ja myynti toimivat yhtenä kokonaisuutena. Tekeminen on selkeämpää, paremmin ennakoitavaa ja helpommin hallittavaa, ja päätöksenteko perustuu ajantasaiseen tietoon.

HubSpot ei tuonut pelkästään uutta järjestelmää, vaan rakenteen, jonka varaan kaupallista tekemistä voidaan kehittää pitkäjänteisesti.

Lisätietoja:

Factor Nova Oy, Mikko Noronen, CEO

Askele Oy, Matti Tiilikainen, CEO