Yksityisyydensuoja – tietosuojaseloste

Askele Oy:n (”Askele”, ”me”) tietosuojaseloste auttaa sinua ymmärtämään, mitä henkilötietoja keräämme sinusta, miksi keräämme niitä sekä kuinka käsittelemme henkilötietojasi.

Henkilötiedot ovat tietoja, joiden avulla voi tunnistaa sinut henkilönä. Henkilötietoja ovat esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Mitä henkilötietoja käsittelemme

Käsittelemme seuraavanlaisia sinua koskevia henkilötietotyyppejä:

• Henkilökohtaiset perustiedot, kuten nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• Käyttäjä- ja verkkoliikennetiedot, kuten kirjautumistunnus, käyttäjänimi ja IP-osoite
• Taloudelliset tiedot, kuten laskuihin liittyvät tiedot
• Lataamasi tai toimittamasi sisältö, kuten valokuvat, kommentit, artikkelit ja videot
• Tilastot, jotka näyttävät kuinka käyttäjät käyttävät tarjoamiamme palveluja ja sisältöä
• Työhakemusten kautta tarjottavat tiedot

Emme käsittele sinua koskevia arkaluonteisia henkilötietoja, kuten terveystietoja, rotua tai uskonnollista vakaumusta. Tarkemmat tiedot käsitellyistä henkilötiedoista löydät kohdasta Askele rekisterinpitäjänä.

Kuinka henkilötietoja kerätään

Yleensä keräämme henkilötietoja suoraan sinulta tai muilta asiakkaaseemme liittyviltä henkilöiltä, mutta voimme kerätä tietoja sinusta myös kumppaniyrityksiltämme, joiden asiakas olet.

Käytämme myös evästeitä ja muita seurantatekniikoita, kun käytät Askele-verkkosivustoja ja olet vuorovaikutuksessa kanssamme sähköpostitse, optimoidaksemme kokemuksesi Askeleesta, tuotteistamme ja sivustoistamme.

Katso lisätietoja evästekäytännöstämme.

Joissakin tapauksissa voimme kerätä tietoja sinusta myös muista lähteistä. Nämä lähteet voivat olla kolmansien osapuolten tietojen kerääjiä, Askeleen markkinointikumppaneita, julkisia lähteitä tai kolmansien osapuolten sosiaalisia verkostoja.

Miksi käsittelemme henkilötietoja

Käsittelemme henkilötietojasi eri tarkoituksiin, kuten:

Ostot ja toimitukset

• Asiakas- ja sopimussuhteiden hallintaan
• Laskutukseen
• Tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamiseen ja toimittamiseen

Tuki ja palvelun parantaminen

• Tuotteidemme, palveluidemme ja Askele-sivustojen laadun, toiminnallisuuden ja käyttökokemuksen kehittämiseen ja parantamiseen
• Tuotteidemme ja palvelujemme asiakastukeen
• Asiakkaiden yhteyshenkilöiden ja Askeleen väliseen vuorovaikutukseen

Tietoturva

• Turvallisuusuhkien ja väärinkäytösten tunnistamiseen, lieventämiseen ja ehkäisyyn

Markkinointi

• Markkinointiasetusten hallintaan
• Uutiskirjeiden lähettämiseen
• Asiakkaiden ja potentiaalisen asiakkaiden tunnistamiseen ja profilointiin viestinnän parantamiseksi
• Markkinointiviestintään

Rekrytointi

• Työhakemusten käsittelyyn

Tietoja siitä, kuinka henkilötietoja käsitellään Askele Insights -palvelussa, löydät palvelun omalta Tietoturva- ja tietosuojalausunto sivulta. Askele Insights -palvelun tapauksessa Askele toimii tietojenkäsittelijänä ja käsittelee tietoja Asiakkaan lukuun ja ohjeiden mukaisesti.

Oikeusperusta henkilötietojesi käsittelylle

Käsittelemme tietoja useiden eri oikeudellisten perusteiden perusteella.

Sopimus kanssasi

Käsittelemme henkilötietojasi oikeudellisen sitovan sopimuksen perusteella. Tämä tapahtuu yleensä, kun haet työtä Askeleelta. Henkilötietojesi, kuten ansioluettelon, hakemuksen ja viitteiden, käsittely on välttämätöntä, jotta Askele pystyy käsittelemään työnhakijoiden pyyntöjä ennen sopimuksen tekemistä.

Suostumuksesi

Askele saattaa käsitellä henkilötietojasi suostumuksen perusteella. Voit milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumuksesi.

Oikeutettu etu

Askeleella on oikeutettu etu, kun käsittelemme tietojasi tietoturva-, tuki- ja parannustarkoituksiin tai kun olet asiakasyhteyshenkilö/johtaja nykyisille ja potentiaalisille asiakkaillemme. Henkilötietojasi käsitellään liiketoiminnan näkökulmasta tavalla, joka ei ole ristiriidassa yksityisyyttäsi koskevien oikeuksien tai vapauksien kanssa.

Lisäksi käsittelemme tietoja oikeutetun edun perusteella, jos ilmoittaudut webinaariin, lataat sisältöä verkkosivuiltamme tai käytät foorumeitamme, kuten Youtube- tai LinkedIn-kanavaamme. Oikeutettu etu on tarjota sinulle oikeaa sisältöä, pitää webinaareja, markkinoida ja hallinnoida pyyntösi. Kohdasta Markkinointi ja profilointi saat lisätietoa siitä, kuinka käsittelemme tietojasi markkinointitarkoituksiin oikeutetun edun perusteella sekä näihin liittyvistä oikeuksistasi.

Kuinka henkilötietojasi jaetaan

Askele voi jakaa henkilötietojasi ulkopuolisille kolmansille osapuolille seuraavissa tilanteissa:

Askeleen foorumit

Jos kirjoitat viestin, kommentoit tai teet vastaavaa Askeleen foorumeihin, kuten Youtube- tai LinkedIn-kanavalle, kuka tahansa, jolla on pääsy tällaisiin foorumeihin, voi lukea ja käyttää näitä tietoja. Askele ei ole vastuussa mistään tällaisilla foorumeilla lähettämistäsi tiedoista.

Liikekumppanit

Askele voi jakaa henkilötietojasi kumppaneidensa kanssa, jos se on laillista liiketoiminnan näkökulmasta ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaista.

Viranomaiset

Poliisi ja muut viranomaiset voivat pyytää pääsyä henkilötietoihin Askeleelta. Näissä tapauksissa Askele luovuttaa tiedot vain, jos siihen on oikeuden määräys tms.

Milloin käytämme tietojenkäsittelijöitä?

Askele käyttää henkilötietojen käsittelyssä tietojenkäsittelijöitä. Nämä tietojenkäsittelijät ovat tyypillisesti pilvipalvelujen tai muiden IT-palvelujen toimittajia.

Tietojenkäsittelijöitä käytettäessä Askele tekee tietojenkäsittelysopimuksen yksityisyyden suojaamiseksi. Jos tietojenkäsittelijät sijaitsevat EU:n/ETA:n ulkopuolella, Askele varmistaa lailliset perusteet tällaisille kansainvälisille siirroille puolestasi käyttämällä EU-mallilausekkeita tai vastaavaa kulloinkin laillista siirtomekanismia.

Ajantasaisen listan käytetyistä tietojenkäsittelijöistä löydät osiosta Askele rekisterinpitäjänä.

Voit aina pyytää tarkempia tietoja Askeleen käyttämistä tietojenkäsittelijöistä olemalla meihin yhteydessä sähköpostitse privacy@askele.fi.

Kuinka kauan tietojasi säilytetään

Tallennamme henkilötietojasi vain niin kauan kuin sopimusvelvoitteidemme täyttäminen edellyttää. Kun henkilötietojasi käsitellään muulla laillisella perusteella, kuten oikeutetun edun mukaisesti, tietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen saavuttamiseksi.

Siksi henkilötietoihin voidaan soveltaa erilaisia säilytyskäytäntöjä tietojen tyypin ja tarkoituksen perusteella. Tässä on joitain esimerkkejä:

Rekrytoitaessa Askele poistaa henkilökohtaiset tietosi, kuten ansioluettelon, hakemuksen ja muut asiakirjat, kun rekrytointiprosessi on päättynyt, yleensä enintään 6 kuukautta hakemuksen jättämisen määräajasta, ellei kanssasi ole toisin sovittu.

Toinen esimerkki on markkinointitarkoituksiin tallennetut yhteystiedot, mukaan lukien liidit tai potentiaaliset asiakkaat. Tällaiset henkilötiedot poistetaan viimeistään 24 kuukauden kuluttua viimeisestä rekisteröidystä toiminnasta.

Mitkä ovat oikeutesi

Sinulla on oikeus pyytää yleiskatsaus käsittelemistäsi henkilötiedoista ja sinulla voi olla oikeus tietojen siirrettävyyteen. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä korjaamaan henkilötietojesi epätarkkuudet.

Lisäksi sinulla on oikeus pyytää henkilötietojen poistamista ja rajoittaa tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tämän tietosuojaselosteen tai muiden palvelukohtaisten ehtojen mukaisesti.

Lähetä tietopyynnöt sähköpostitse osoitteeseen privacy@askele.fi. Arvioimme lähetetyn pyynnön tekijän oikeuden tietojen tarkastamiseen. Mikäli pyyntö on oikeutettu, Askele hoitaa tietojen keräämisen ja toimittamisen rekisteröidylle henkilölle.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaisille henkilötietojesi käsittelystä.

Markkinointi ja profilointi

Oikeutettu etu

Kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme esimerkiksi vierailemalla Askeleen verkkosivuilla, lataamalla sisältöä tai osallistumalla webinaareihin, käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun edun perusteella. Yksi oikeutetun edun käyttötarkoituksista on tietojen käsittely suoramarkkinointitarkoituksiin.

Askele käsittelee henkilötietojasi tarjotakseen sinulle tarkoituksenmukaisen sisällön suoramarkkinoinnin kautta sosiaalisen median alustoilla, sähköpostitse tai verkkosivuilla mieltymystesi perusteella. Käsiteltävät henkilötiedot ovat koottuja tietoja sinusta, kuten IP-osoite, kiinnostuksen kohteet (klikkaukset jne.), nimi ja laite. Tämä tapahtuu evästeiden kaltaisilla tekniikoilla, ja sitä kutsutaan profiloinniksi. Askele voi myös yhdistellä näitä tietoja muihin tietoihin, joita meillä on asiakassuhteemme perusteella yritykseesi.

Profiloinnin tarkoituksena on tuottaa kustomoitua markkinointia, parantaa käyttökokemustasi palveluissamme ja verkkosivuillamme sekä tarjota palveluja, jotka vastaavat asiakkaidemme mieltymyksiä. Askeleen palveluja käytetään pääsääntöisesti osana työn tekemiseen liittyviä toimintoja, eikä palvelujemme käytön ole tarkoitettu kertovan mitään yksityisestä elämästäsi. Arkaluonteisia henkilötietoja ei käsitellä. Henkilötietojasi käsitellään siten liiketoiminnallisesta näkökulmasta tavalla, joka käsityksemme mukaan ei vaaranna oikeuksiasi ja vapauksiasi yksityisenä henkilönä.

Askele käyttää sähköpostia välineenä markkinointikommunikaatioon suostumuksesi perusteella niissä tapauksissa, joissa kansallinen markkinointilainsäädäntö edellyttää suostumusta sähköpostimarkkinointiin. Jos olet antanut suostumuksesi, sinulla on aina mahdollisuus kieltäytyä alla kuvatulla tavalla kun saat sähköpostin, joka sisältää markkinointia.

Oikeus kieltäytyä markkinointiviestinnästä

Sinulla on oikeus kieltäytyä markkinointiviestinnän vastaanottamisesta sekä profiloinnin kohdistamisesta, ja voit tehdä sen seuraavilla tavoilla:

1. noudattamalla opt-out-ohjeita markkinointiviestinnässä
2. ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen privacy@askele.fi

Sinulla on aina myös mahdollisuus valita evästeet verkkosivulle evästebannerimme kautta.

Huomaa, että vaikka kieltäytyisitkin markkinointiviestinnän vastaanottamisesta, saatat silti saada Askeleelta hallinnollisia viestejä, kuten tilausvahvistuksia ja ilmoituksia, joita tarvitaan Asiakkaille tarjottujen palveluiden hallintaan.

Askele rekisterinpitäjänä

Askele toimii rekisterinpitäjänä erilaisille rekistereille ja henkilötietoja käsitellään useissa eri järjestelmissä. Kaikkien Askeleen käyttämien järjestelmien tietoturva- ja tietosuojataso on varmistettu ja kaikkien toimittajien kanssa on tehty erillinen tietojenkäsittelysopimus, jotta yksityisyytesi suojataan ja asiakkaillemme annetut sitoumukset täytetään. Henkilötietoja käsitellään myös EU/ETA-alueen ulkopuolella toimivissa järjestelmissä, mutta näiden järjestelmien toimittajien osalta olemme varmistaneet tarvittavin keinoin, että toimittaja pystyy sitoutumaan riittävään tietoturvatasoon henkilötietojen varmistamiseksi. Yhdysvalloissa sijaitsevien toimittajien osalta tietojenkäsittelysopimuksen lisäksi käytämme EU:n vakiosopimuslausekkeita.

Asiakasrekisteri

Askele käsittelee henkilötietoja tarjotessaan palveluitaan asiakkaille. Henkilötietoja käsitellään muun muassa asiakaspalvelun, laskutuksen, myyntipalveluiden sekä palveluiden tuottamisen yhteydessä.

Asiakasrekisterissä olevat henkilötiedot

Jotta pystymme tarjoamaan asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua, tallennamme järjestelmiimme asiakassuhteen hallintaan ja palvelun tarjoamiseen tarvittavia tietoja. Näihin tietoihin kuuluvat:

• Yhteystiedot (nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite)
• Henkilön rooli yrityksessä
• Asiakastyytyväisyyden keräämiseen liittyvät tiedot
• Asiakaspalveluumme, koulutuspalveluihimme, laskutuspalveluumme tai myyntipalveluumme liittyvät yhteydenotot
• Online-koulutusten tallenteet

Askele ei käsittele asiakasrekisterissään arkaluonteisia henkilötietoja.

Asiakasrekisterin käsittelyyn käytetyt järjestelmät

Tällä hetkellä asiakasrekisterimme hallintaan käytämme seuraavia järjestelmiä ja palveluntarjoajia:

Markkinointirekisteri

Askele käsittelee henkilötietoja tarjotessaan palveluitaan asiakkaille ja potentiaalisille asiakkaille. Käsittelemme henkilötietoa seuraavia tarkoituksia varten:

• asiakassuhteen hoito ja asiakkuudenhallinta
• uutiskirjeet
• markkinointiviestintä ja suoramarkkinointi
• myynti
• mielipide- tai markkinatutkimus tai muu osoitteellinen lähetys
• asiakkaiden segmentointi
• myynti- ja markkinointitoimenpiteiden sekä asiakasviestinnän kohdentaminen verkossa
• henkilökohtaisen kohdennetun sisällön tuottaminen verkossa
• tilastointitarkoitukset

Markkinointirekisterissä olevat henkilötiedot

Tyypillisiä käsiteltäviä henkilötietoja ovat

• Yhteystiedot: asiakkaiden yhteyshenkilöiden ja potentiaalisten asiakkaiden yhteyshenkilöiden nimi, kieli, puhelinnumero, sähköposti, osoitetiedot, yritystiedot, asema yrityksessä, henkilön antamat kiinnostustiedot
• Henkilön antamat suostumukset ja kiellot: suoramarkkinointiluvat ja -kiellot sekä tiedot uutiskirjeiden tilauksista
• Käyttäytymistiedot: henkilön käyttäytymistiedot verkkopalveluissamme, tiedot kohdennettujen toimenpiteiden toteuttamisesta ja tuloksista, muut yhteydenottamisen tai kohdentamisen kannalta tarpeelliset tiedot
• Chat-keskustelut: näiden yhteystiedot, sisältö, määrä, ajankohta ja kesto. Keskusteluja tallennetaan palvelun kehittämiseksi ja tilastointitarkoituksiin. 
• Tekniset tunnistetiedot: IP-osoite, käytettävä selain, käyttöjärjestelmä, laitemalli, evästeet ja muut tunnisteet

Markkinointirekisterin käsittelyyn käytetyt järjestelmät

Tällä hetkellä markkinointirekisterimme hallintaan käytämme seuraavia järjestelmiä ja palveluntarjoajia:

Muutokset

Kehotamme sinua tarkistamaan lausunnon säännöllisesti. Jos teemme lausuntoomme merkittäviä muutoksia, jotka muuttavat olennaisesti tietosuojakäytäntöjämme, voimme ilmoittaa sinulle myös muilla tavoin, kuten lähettämällä sähköpostia tai lähettämällä ilmoituksen yritysverkkosivustollemme ja / tai sosiaalisen median sivuillemme ennen muutosten voimaantuloa.

Tietosuojaseloste tarkistetaan vähintään vuosittain.  Viimeksi päivitetty: 2.11.2022

Kuinka ottaa meihin yhteyttä

Arvostamme mielipidettäsi. Jos sinulla on kommentteja tai kysymyksiä tietosuojalausekkeestamme, yksityisyyden huolenaiheista tai yksityisyyden mahdollisesta loukkaamisesta, lähetä ne osoitteeseen privacy@askele.fi.

Käsittelemme pyyntösi tai valituksesi luottamuksellisesti. Otamme sinuun yhteyttä huolenaiheiden ratkaisemiseksi ja kartoitamme vaihtoehdot näiden ratkaisemiseksi. Pyrimme varmistamaan, että valitukset ratkaistaan ​​oikea-aikaisesti ja asianmukaisesti.

Evästeet ja tunnisteet